Przejdź do treści 
W dzisiejszych czasach skuteczna komunikacja z klientami to podstawa. E-mail marketing, mimo ogromnej popularności social mediów, wciąż pozostaje jednym z najskuteczniejszych narzędzi sprzedażowych. Jednak sukces kampanii e-mailowej zależy w dużej mierze od jakości narzędzia, które wybierzemy. Dlatego w tym artykule porównujemy cztery popularne platformy: GetResponse, ActiveCampaign, Mailchimp i FreshMail, koncentrując się na trzech kluczowych aspektach: wygodzie korzystania, łatwości konfiguracji oraz dostarczalności maili.
1. Wygoda korzystania i interfejs użytkownika
GetResponse
GetResponse to narzędzie stworzone z myślą o użytkowniku – niezależnie od poziomu zaawansowania. Interfejs jest przejrzysty, intuicyjny i dostępny w języku polskim, co stanowi ogromny atut dla polskich użytkowników. Platforma prowadzi użytkownika krok po kroku przez proces tworzenia kampanii, oferując gotowe szablony oraz praktyczne podpowiedzi. Nawet bardziej zaawansowane funkcje, jak automatyzacje, są przedstawione w formie graficznych „map kampanii”, co ułatwia ich budowę.
ActiveCampaign
ActiveCampaign oferuje rozbudowane możliwości, ale ich obsługa może przytłoczyć mniej doświadczonych marketerów. Interfejs jest estetyczny, lecz bardziej techniczny. W porównaniu z GetResponse, ActiveCampaign wymaga większego obycia z tematem, zwłaszcza jeśli chcemy w pełni wykorzystać jego potencjał w obszarze automatyzacji.
Mailchimp
Mailchimp ma przyjazny interfejs, który szczególnie przypadnie do gustu początkującym. Platforma kładzie nacisk na design i prostotę, jednak jej uproszczone podejście bywa ograniczające dla osób, które chcą rozbudowanych scenariuszy marketingowych. W wersji darmowej brakuje wielu funkcji, które GetResponse oferuje już w podstawowych planach.
FreshMail
FreshMail to polska platforma, co stanowi plus dla lokalnych użytkowników. Interfejs jest prosty, choć nieco przestarzały w porównaniu do konkurencji. Użytkownicy cenią sobie jednak łatwość obsługi i wsparcie w języku polskim. W przypadku większych kampanii brakuje jednak rozbudowanych możliwości automatyzacji, które oferują GetResponse czy ActiveCampaign.
2. Łatwość konfiguracji i rozpoczęcia pracy
GetResponse
GetResponse zasługuje na pochwałę za wyjątkowo prosty proces wdrożenia. Rejestracja konta trwa kilka minut, a gotowe scenariusze powitalne, autorespondery i integracje (np. z WordPressem, Shopify czy WooCommerce) pozwalają rozpocząć działania niemal natychmiast. Wbudowany kreator stron docelowych i formularzy zapisu to ogromne ułatwienie.
ActiveCampaign
Konfiguracja w ActiveCampaign wymaga więcej czasu i znajomości narzędzi marketing automation. Proces tworzenia formularzy czy scenariuszy automatyzacji jest bardziej zaawansowany, co dla jednych będzie zaletą, dla innych – przeszkodą. Brakuje też gotowych „ścieżek startowych”, które oferuje GetResponse.
Mailchimp
Mailchimp również oferuje prosty onboarding, jednak konfiguracja bardziej zaawansowanych funkcji (np. segmentacji czy A/B testów) może sprawiać problemy. Narzędzie to sprawdza się dobrze w prostych kampaniach, ale jego rozwój bywa ograniczony bez sięgnięcia po wyższe plany cenowe.
FreshMail
FreshMail jest bardzo prosty w uruchomieniu – nie wymaga skomplikowanej konfiguracji, a gotowe szablony kampanii pozwalają szybko wystartować. Niemniej jednak brakuje tutaj bardziej zaawansowanych integracji, a niektóre procesy (np. synchronizacja z CRM) trzeba realizować ręcznie lub za pomocą pośrednich narzędzi.
3. Dostarczalność e-maili (deliverability)
GetResponse
Dostarczalność wiadomości to jeden z najmocniejszych punktów GetResponse. Platforma dysponuje własną infrastrukturą serwerową oraz stosuje zaawansowane mechanizmy filtrowania, dzięki czemu e-maile trafiają do skrzynek odbiorczych, a nie do spamu. GetResponse posiada certyfikaty (np. CSA), co zwiększa wiarygodność nadawcy w oczach dostawców poczty. Użytkownicy mogą także korzystać z własnych adresów IP.
ActiveCampaign
ActiveCampaign również zapewnia bardzo wysoką dostarczalność, szczególnie w planach biznesowych. System regularnie monitoruje reputację nadawców i oferuje zaawansowane narzędzia antyspamowe. Jednak brak lokalnych serwerów (np. w Polsce) może w niektórych przypadkach wpłynąć na opóźnienia.
Mailchimp
Mailchimp miał w przeszłości bardzo dobrą opinię, jeśli chodzi o deliverability. Obecnie jednak coraz częściej pojawiają się głosy, że w darmowych i tańszych planach kampanie trafiają do folderów „oferty” lub „spam”. Brak możliwości dokładniejszego zarządzania reputacją nadawcy to problem przy większych bazach.
FreshMail
FreshMail wypada solidnie, jeśli chodzi o dostarczalność w Polsce, jednak nie dorównuje standardom GetResponse czy ActiveCampaign. Brakuje też narzędzi do analizy reputacji nadawcy czy zarządzania infrastrukturą wysyłkową. FreshMail nie oferuje dedykowanych IP, co w dłuższej perspektywie może wpłynąć na skuteczność kampanii.
Podsumowanie – które narzędzie wybrać?
| Cecha | GetResponse | ActiveCampaign | Mailchimp | FreshMail |
|---|---|---|---|---|
| Wygoda obsługi | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Łatwość konfiguracji | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Dostarczalność maili | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ |
| Język polski / lokalizacja | ★★★★★ | ★★☆☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★★ |
| Funkcje automatyzacji | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
Wniosek:
Jeśli zależy Ci na intuicyjnej obsłudze, szybkiej konfiguracji, wysokiej dostarczalności i wsparciu w języku polskim – GetResponse będzie najlepszym wyborem. To kompletne narzędzie nie tylko dla e-mail marketingu, ale również do tworzenia landing page, webinarów czy automatyzacji sprzedaży.
ActiveCampaign sprawdzi się, jeśli masz zespół specjalistów i chcesz budować zaawansowane lejki marketingowe. Mailchimp to dobra opcja na start, ale z ograniczeniami. FreshMail będzie odpowiedni przy prostych kampaniach i mniejszych bazach kontaktów, ale może nie wystarczyć przy intensywnych działaniach.
Jeśli chcesz zbudować skuteczną strategię e-mail marketingową – postaw na narzędzie, które pracuje z Tobą, a nie przeciwko Tobie. W tym zestawieniu GetResponse bez wątpienia zasługuje na uwagę.
